Pišem ovaj tekst jer osjećam ljutnju i potrebu da nešto poduzmem vezano za slučajeve na koje nailazim već godinama, u zadnje vrijeme sve češće. Naime, kako radim sa sve više poduzetnica kroz konzultacije, tako susrećem sve više njih koje su doslovno prevarili užasni web dizajneri i “IT stručnjaci”.
Riječ je o muškarcima (nisam naišla još na ženu koja to radi) koji iskorištavaju poduzetnice kod kojih primijete da se ne razumiju u tehnologiju, izradu web stranica i sl. One se u to ne razumiju jer to nije njihovo područje, to nije nešto što ih zanima, na što žele trošiti svoje vrijeme i energiju i zato plaćaju druge ljude da taj dio odrade za njih.
I užasno mi je što te žene, koje vrijedno i pošteno rade i pri tome vrlo često hendlaju i druge velike obveze u životu, daju svoj novac takvim mulcima. Da, slobodno recite da sam grozna. To su za mene mulci i ništa drugo. Vjerojatno si sami ne znaju ni hrenovke skuhati, ali su našli način za lov u mutnom, našli su način da svoje jedva pa osrednje vještine dobro unovče iskorištavajući žene koje im vjeruju i kojima su se uspjeli prodati kao stručnjaci.
U zadnjih sam nekoliko mjeseci radila konzultacije s nekoliko poduzetnica koje su mi dale pristup svojim web stranicama kako bih napravila analizu stanja i sadržaja te dala savjete za poboljšanja.
Malo je reći da sam ostala šokirana kad sam pogledala te web stranice iznutra. Zapušteno, neodržavano, nefunkcionalno, s brojnim sigurnosnim rizicima, nekada doslovno pred kolapsom.
I sve te poduzetnice imaju nekog tamo web dizajnera ili IT lika koji im uredno naplaćuje održavanje, ali očito ništa ne radi i nikad se ne javlja kad im treba. A kad se i javi, bude drzak i bezobrazan, preuveliča svaku sitnicu koju im napravi i to masno naplati. Užas!
Dakle, ovo ne pišem zato što sam jednom naletjela na takav primjer. Na takve primjere nailazim već godinama, a zadnjih mjeseci više nego ikada jer sam zbog prirode posla više u komunikaciji s poduzetnicama kojima je netko drugi radio web.
Žene plate velike iznose, dobiju loš ili osrednji proizvod (web stranicu) o kojem dalje nitko ne vodi brigu, iako dotičnom uredno plaćaju da radi upravo to.
Takvi likovi često rade još nešto – nanjuše poduzetnice koje imaju novca i onda im krenu izmišljati probleme tehničke prirode i nuditi rješenja (svoja ili svojih kolega) koja ili zapravo nisu potrebna ili su jednostavno loša. Takve usluge puno naplaćuju.
U komunikaciji su vrlo šturi, nepismeni, nemarni, nekulturni, često i bezobrazni, klijenticama se nerijetko obraćaju krivim imenom (jer ih nije briga, sve im je u glavi smiksano).
Poduzetnice ih se često ne usude ni pitati za pomoć kad na webu nešto zapne jer im je muka od njihove arogancije i jer im ti isti likovi svaku sitnicu masno naplaćuju.
Posebna su priča likovi koji imaju svoje servere i nude hosting, tu sam tek vidjela svakakvih muljaža, zanemarivanja i loše odrađenog, previše naplaćenog posla.
Po čemu možete primijetiti da radite s web dizajnerom ili “IT stručnjakom” koji ne zaslužuje vaš novac:
- drzak je, nekulturan, nepismen u komunikaciji, zaboravlja kako se zovete, želi da se osjećate glupo kad nešto pitate;
- nedostupan je za komunikaciju, vama gori pod petama, npr. nešto na web shopu ne radi kako treba, a njega zaboli, ne javlja se danima, ali je zato uvijek na vrijeme tu kad treba pokupiti pare;
- kad ga zamolite da vam nešto novo napravi na web stranici (doda neku funkcionalnost, promijeni dizajn nekog elementa i sl.), on tvrdi da se to ne može, a zapravo to ne zna napraviti ili mu se ne da (jer sve se može kad se hoće);
- kad ga zamolite da nešto napravi, on samo kuka i žali se kako je to teško i komplicirano tako da vi imate osjećaj da ga strašno opterećujete pa vam to onda masno naplati;
- zbog njegovog stava i pristupa imate grč u želucu kad mu se morate javiti, tj. kad trebate njegovu pomoć iako ne tražite da vam to radi besplatno;
- možda je vaš tip uvijek dobro raspoložen i sve kao može, ali ništa ne napravi kako treba i to ga ne sprječava da uzme pare;
- tvrdi da vam redovno održava web stranicu i to dobro naplaćuje, a vi vidite da web jednostavno ne radi dobro i da hrpa toga šteka;
- stalno izmišlja neke nove probleme kojih zapravo nema i onda nudi svoja rješenja ili rješenja svojih kolega koja masno naplaćuje.
Slobodno nadopunite ovaj popis sa svojim iskustvima, ponašanjem ili komentarima vašeg groznog web dizajnera ili “IT stručnjaka”. 🙂
A ako želite malo drugačiji pristup, s puno više pažnje i razumijevanja, ako želite pravu podršku i pomoć oko web stranice, javite mi se putem Naranče ili putem moje agencije Digitalne ideje!